Unsere Workshops und Kurse richten sich vorwiegend an Mitarbeiter, die Ihre Kompetenzen im „weichen“ und kommunikativen Bereich erweitern oder auffrischen wollen. Die Trainer und Coaches liefern neben systemischer Beraterkompetenz,  Fachkompetenzen aus verschiedenen Branchen.

3-Tages-Basisseminar „Kommunikation“
Die Grundlage für alle Erfolge ist die Kommunikation zwischen den Beteiligten. Kommunikation findet verbal, nonverbal und paraverbal statt. Unter optimaler Kommunikation verstehen wir ein harmonisches Zusammenspiel von Sprache und Wortwahl, Mimik und Gestik und Tonfall. Erfahren Sie , wie sie auf ihre Gesprächspartner wirken und lernen Sie, diese Wirkung einzuschätzen und gezielt einzusetzen. In diesem Seminar werden alle wichtigen Aspekte der Kommunikation erarbeitet und trainiert.

1-tägige Aufbaumodule

• „Alles Call Center oder was?“
  Neue Berufe und Anforderungen in der Dienstleistungs- und Kommunikationsbranche
• strategische Telefonakquise und Kundenbetreuung
• Umgang mit Reklamationen
• Umgang mit „schwierigen Kunden“
• Stimme – Stimmung - Haltung.

Zertifizierungskurs für ProfilPASS-Berater/innen
2-tägiger Basiskurs ProfilPASS blau (Erwachsene)
1-tägiger Aufbaukurs ProfilPASS rot (Teenager)
1-tägiger Rezertifizierungskurs

Für Dozent/innen, Berater/innen, Lehrer/innen und Coaches, die im Bereich Berufsberatung arbeiten, eignet sich dieser Zertifizierungskurs, der die Beratungs- und Trainingsmethoden des bundesweit anerkannten ProfilPASS vermittelt.

Detailierte Infos und Zertifizierungstermine erfahren Sie telefonisch unter 030-616 75 123 oder unter www.profilpass.de .

Train the (Bewerbungs-) Trainer
3-tägige Fortbildung für Mitarbeiter/innen in sozialen Einrichtungen und Bildungsträgern.
Für Dozenten und Sozialarbeiter, die Bewerbungstrainings und -Coachings durchführen, bieten wir Seminare und Workshops zu den Themen

• Klientelanalyse
• Trainingsaufbau
• Moderationstechniken
• Regionaler Arbeitsmarkt
• Neue Berufe, Bildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten für Arbeitsuchende
• Arbeitsmarktpolitische Förderinstrumente
• Bildungs- und Qualifizierungsberatung, das Credit-System der EU

2-tägiges Präsentations- und Moderationstraining
Neben klassischen und modernen Moderationsmethoden vermittelt dieses Seminar die Grundlagen der Präsentation.  Sie erhalten nützliche Tipps für Besprechungen, Teamsitzungen und interne Schulungen.

2-tägiges Aufbautraining: „Von der Präsentation zur Präsenz“. Ein Seminar zur Entdeckung und Entwicklung Ihres persönlichen Präsentationsstils.

Die Gruppengröße liegt bei 10 bis 15 Teilnehmern.

Weitere Informationen erhalten Sie auf Anfrage per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.